Нормативный срок службы холодильника. Срок службы холодильника: от чего зависит и рекомендации по использованию и уходу. Ремонт: что с гарантийным сроком
Проходит меньше десяти минут после включения, и ноутбук, которому недавно исполнилось три года, зависает. Его владелец замечает, что вентилятор системы охлаждения не работает, и приносит компьютер в сервисный центр на диагностику.
Там выясняется, что кулер процессора дует изнутри через слишком узкую решетку радиатора, на которой со временем скапливаются толстые слои пыли, что приводит к блокированию лопастей вентилятора и впоследствии - перегреву CPU.
Кроме того, инженер сервисного центра видит, что винты, которыми крепится к корпусу шарнир дисплея, с одной стороны вырваны из-за частого открывания ноутбука.
Система охлаждения. Этот кулер ноутбука, доступ к которому сильно затруднен, выдувает воздух сквозь узкую выходную решетку, поэтому при ежедневных нагрузках вентилятор достаточно быстро забивается пылью, из-за чего в итоге рано или поздно происходит перегрев CPU
Цена ремонта в компьютерной мастерской может превысить остаточную стоимость устройства, а это значит, что его владельцу, возможно, было бы выгоднее просто купить новый лэптоп. Но если бы производитель использовал в системе охлаждения иную решетку радиатора и не сделал бы шарниры крышки слишком тугими, ноутбук просто продолжал бы нормально работать еще продолжительное время.
Износ или умысел?
Случаи, подобные этому, приходилось пережить многим владельцам различных электронных устройств. А если дефект выявляется сразу после окончания гарантийного срока, поневоле возникает подозрение, что производитель умышленно ввел в конструкцию слабые звенья, которые сокращают время службы оборудования и вынуждают пользователей покупать новые устройства.
Однако эту мысль легко сформулировать, но обоснованно доказать ее непросто. Ведь износу подвержены все устройства: дисплеи теряют свою яркость, аккумуляторы - емкость, а ячейки флеш-памяти в твердотельных накопителях выдерживают лишь определенное количество циклов записи.
Измеренный износ. В тестовой лаборатории CHIP мы выяснили, что снижение яркости ЖК-дисплеев современных телевизоров или мониторов после двух лет работы составляет до 45%.
Подобные симптомы «старения» мы наблюдали в тестовой лаборатории CHIP, производя повторные измерения на уже протестированных нами устройствах после того, как они проработали в течение нескольких лет.
Чтобы учесть причины и частоту отказов определенных моделей, нужна огромная база данных. Так или иначе, но создание «вечной» техники невыгодно для любого изготовителя. Это повысило бы расходы на разработку, тестирование, материалы и производство.
А уровень продаж снизился бы, поскольку пользователи все реже покупали бы новые устройства. Каждый производитель, желающий оставаться конкурентоспособным участником рынка, вынужден уже на стадии разработки своей продукции стремиться к тому, чтобы его устройства выглядели достаточно привлекательно и дорого продавались, но при этом пользователям рано или поздно хотелось или приходилось приобретать новые.
Кроме того, покупатели желают, чтобы функций было все больше, а размеры устройств - меньше (смартфоны, наоборот, становятся крупнее). Этому способствуют компании с их короткими циклами разработки новых моделей и агрессивной рекламой. Дизайн и большой набор ненужных функций в маркетинге часто ценятся выше, чем качество и долгий срок службы.
Что сокращает срок службы
Вендоры могут влиять на срок службы техники самыми разными способами. Так, производитель делает долгоживущие и легко ремонтируемые устройства, но при этом регулярно выпускает более производительные и функциональные новые модели. В результате старое устройство все еще работает безупречно, а покупатель уже хочет обзавестись новым.
Запланированное старение. Электролитические конденсаторы особенно чувствительны к теплу, однако несмотря на это, их часто устанавливают в местах с повышенным температурным режимом.
Подобной стратегии следует ожидать в первую очередь при производстве продукции, предназначенной для профессионалов, или устройств премиум-класса, хотя нет никаких гарантий, что такая техника действительно прослужит долго.
Другой вариант этой стратегии используют производители мобильных устройств, постоянно обновляющие программное обеспечение. С каждым усовершенствованием возрастают системные требования, и вполне исправные старые гаджеты со временем начинают функционировать все медленнее вплоть до полной непригодности.
Вряд ли кто-то из пользователей согласится работать без обновлений, от которых зависит безопасность устройства и личной информации. У мобильных гаджетов от Apple такой эффект наблюдается примерно через три года. Недорогие смартфоны на базе Android, напротив, зачастую получают обновления редко. В этом случае устройство продолжает работать нормально, но его безопасность неуклонно снижается.
Замена аккумулятора iPad. У планшета iPad от компании Apple корпус склеен так крепко, что не каждый профессионал сможет его открыть, в результате недорогой ремонт невозможен
Следующий способ изрядного сокращения срока службы устройств таков: компоненты, наиболее подверженные износу, устанавливаются так, чтобы их нельзя было заменить. Простейший пример - аккумуляторы, доступ к которым либо невозможен, либо его можно получить только с помощью специальных инструментов.
Однако такие модели, как Samsung Galaxy S III и S4 или BlackBerry Z10, доказывают, что «плоский» и «легко заменяемый» не являются для аккумулятора взаимоисключающими понятиями.
Непригодность из-за обновлений. С 1 февраля 2014 года компания Apple потребовала от разработчиков приложений обязательной поддержки iOS 7. Любые программы, при создании которых использовались более старые версии Xcode, не будут приниматься в App Store.
Намертво встроенные детали, подверженные износу, - это, конечно, плохо, но еще хуже новая инженерная уловка: в самых проблемных местах устанавливаются компоненты с недостаточным ресурсом работы, которые по прошествии опре-
деленного времени выходят из строя.
Пример - уже упомянутый в начале статьи ноутбук с пришедшим в негодность кулером и слишком слабыми креплениями шарниров дисплея. Встречаются мониторы, у которых конденсаторы размещают в особенно горячих местах блоков питания, так что электролит спустя короткое время (которое можно точно измерить) испаряется.
Принтер выходит из строя по плануВ печатающие головки современных принтеров часто встраивают счетчики, которые после печати определенного количества страниц выдают сообщения о несуществующих ошибках.
Нередко производители делают механику кнопок включения настолько слабой, что они спустя некоторое время вовсе перестают нажиматься. Классический образец применения такого метода, которому посвящено множество сообщений на интернет-форумах, - это струйные принтеры Canon.
После печати некоторого количества страниц они перестают работать и выдают сообщение об ошибке: кнопка включения неисправна. Достаточно обнулить внутренний счетчик в секретном сервисном меню, и такое устройство, как правило, продолжает без проблем работать дальше.
Мелкие неисправности
Техника, преждевременно выходящая из строя, не только огорчает владельцев. Дополнительные затраты на производство, транспортировку и утилизацию ложатся тяжелым грузом на людей, выпускающих эту продукцию, на наши ресурсы и окружающую среду.
Так, немецкий экономист профессор Кристиан Крейсс в своем исследовании «Запланированное старение» пришел к выводу, что в Европе запланированное старение техники является причиной появления 2,6% всех отходов (а это миллионы тонн в год) и 7% всех энергозатрат в частных домохозяйствах.
Если бы не было запланированного износа, утверждает профессор, только в Европе можно было бы закрыть пять из семнадцати заводов по утилизации отходов.
Тот, кто думает, что искусственно заниженный срок действия продукции активизирует экономику, заблуждается.
Если в продукцию, которая быстро приходит в негодность, вложены человеческий труд и усердие, то это - безответственная растрата ресурсов, которая, с точки зрения общества, вредит всем нам, давая выгоду лишь очень немногим. Если бы удалось законодательно запретить запланированное преждевременное старение техники, освободились бы производительные силы и покупательная способность, которые можно было бы использовать для повышения жизненных стандартов.
Ремонт оборудования
Борьба с запланированным старением техники на уровне всего общества необходима, но от простых покупателей здесь мало что зависит. Если одно из ваших устройств подозрительно рано вышло из строя, для начала следует заняться поиском описания проблемы в Интернете.
Самостоятельная попытка отремонтировать дешевую или старую технику также может оказаться интересной и поучительной. Иногда можно найти совет, как самостоятельно и бесплатно вернуть оборудование к жизни. Если гарантия еще действует, считайте, что вам повезло.
В случае, когда гарантийный срок кончился, стоит хорошенько подумать, прежде чем везти устройство в сервисный центр. Главный интерес и производителей, и продавцов - продать вам новую технику, а не ремонтировать старую. Это видно по высоким расценкам на сервисные и ремонтные работы.
Перед отправкой проверьте, какие именно расходы вас ожидают, - даже в том случае, если гаджет будет возвращен вам без ремонта или утилизирован. Обращение в независимую мастерскую обещает меньше хлопот. Если вы, к примеру, найдете на материнской плате лэптопа или ПК лопнувший электролитный конденсатор, то сотрудник сервисного центра, вероятно, сможет вам помочь.
Но во многих случаях старение запланировано столь тщательно, что даже в независимой мастерской ремонт окажется слишком дорогим из-за своей трудоемкости.
При покупке нового устройства всегда трудно «на глаз» определить возможный срок его службы и сложность ремонта.
Кайл Винс, основатель ремонтной веб-службы ifixit.com в своем интервью радиостанции CBC объясняет, как он оценивает новую технику: «Я просто задумываюсь: как это можно разобрать?»
Если корпус закрывается с помощью винтов, а аккумулятор можно вынуть, не обращаясь для этого в мастерскую, это уже неплохо.
Если нет, стоит поискать другие механические фиксаторы. Когда и они отсутствуют, все указывает на то, что корпус заклеен, а это может серьезно затруднить будущий ремонт.
Прежде чем внимательно изучить устройство, можно получить информацию о возможности его ремонта, например, на YouTube. Тем, кому особенно важен срок работы, следует учесть тот факт, что устройства для бизнеса или для профессионалов чаще бывают прочнее, легче ремонтируются и дольше снабжаются запчастями, чем продукция для массового потребителя.
Причина в том, что производителям подобной техники приходится выполнять условия долгосрочных договоров с крупными торговыми компаниями. Именно поэтому вместо «навороченного» дизайнерского ноутбука с супербыстрым процессором и мощной графической системой лучше выбрать неброскую, но надежную бизнес-модель.
Такой компьютер дает пользователю больше надежды, что ему не придется тратить время и нервы из-за неисправного вентилятора или сломанных шарниров.
Измеренный износ
Инженеры CHIP произвели повторные измерения на старых устройствах, ставших когда-то победителями наших тестов и проработавших после этого несколько лет, и определили степень их износа.
LG IP S225V. Снижается контрастность
Монитор LG IP S225V с LED-подсветкой выдержал интенсивную двухлетнюю работу в офисных условиях почти без потерь - лишь контрастность немного снизилась.
Это устройство может прослужить еще долгие годы, если позволят механика и электроника (сетевой блок).
Однако питание - не самый надежный узел у мониторов.
APPLE IPAD первого поколения. Малый объем памяти
Современные приложения зачастую не могут нормально работать на первом iPad - слишком мал объем памяти (256 Мбайт), а операционная система так и осталась в версии 5.1.
Наше тестовое устройство интенсивно использовалось только в 2010 году, затем - не так часто. Этим объясняется тот факт, что емкость аккумулятора снизилась лишь незначительно.
Дисплей потемнел тоже немного - всего на 4%. В отличие от более новых моделей корпус первого iPad открывается без теплового пистолета, а аккумулятор вынимается свободно. Несмотря на долгоживущее и удобное для ремонта «железо», данный гаджет сегодня уже устарела - прежде всего, из-за недостаточного объема памяти, которую нельзя увеличить.
GOOGLE NEXUS 7. Время работы
Время автономной работы от аккумулятора у Google Nexus 7, который полтора года использовался весьма интенсивно, сократилось на 10% по сравнению с результатами наших прежних измерений, но до сих пор находится на высоком уровне: 8 часов 33 минуты. Яркость дисплея немного снизилась.
При этом контрастность из-за того, что темные области стали еще более темными, стала выше на 10%. Корпус Nexus 7 легко открывается ногтем или отверткой.
В отличие от новых планшетов iPad, здесь аккумулятор закреплен без использования клея, и его можно легко заменить.
Не радует лишь то, что потрескавшееся стеклянное покрытие заменяется только вместе с дисплеем. Это дорого, но такое решение оправдано, поскольку предотвращает попадание пыли под стекло.
PHILIPS 42PFL9900D. Страдает яркость
42-дюймовый ЖК-телевизор от Philips нормально работал в фойе редакции CHIP ежедневно с 10 до 18 часов в течение четырех лет.
Однако максимальная яркость этого дисплея, как обычно подсвеченного флюоресцирующими элементами, снизилась почти на четверть - 23%.
Возможности ремонта данного телевизора сегодня уже ограничены - в первую очередь недоступностью запчастей. Дело в том, что из-за коротких циклов производства телевизоров наличие запасных деталей обычно ограничивается двумя годами максимум.
Результаты тестирования, проведенного нами в 2008 году, нельзя безусловно сравнивать с показателями актуальных решений от Philips, поскольку с тех пор разработка и производство техники компании полностью перешло к тайваньскому концерну TPV.
SAMSUNG GALAXY NEXUS. Слабое место - экран
Экран данного смартфона, выполненный по технологии AMOLED, демонстрирует отличную цветопередачу и отличается высокой контрастностью.
Однако яркость, которая и так была довольно скромной, за время регулярного использования этого устройства изрядно пострадала: экран стал темнее на 40%.
Сегодняшних 177 кд/м2 для комфортной работы при дневном свете уже объективно не хватает. Аккумулятор также не очень хорошо перенес долгую интенсивную работу - это наверняка связано с обновлением ОС Android до версии 4.3.
В то же время апгрейд программного обеспечения однозначно позитивно подействовал на производительность. В браузерном бенчмарке Vellamo, использующем JavaScript, наш Galaxy Nexus теперь набирает почти в полтора раза больше баллов, чем прежде.
APPLE IPHONE 4. Снижается яркость
Наш iPhone 4 сначала использовался очень часто, потом - гораздо реже. Этим объясняется незначительное сокращение времени работы от аккумулятора, которое составило всего два процента.
Дисплей, несмотря на весьма умеренные нагрузки, изношен значительно сильнее: он потемнел почти на 17%.
Возможности ремонта iPhone 4 также оставляют желать лучшего. Заменить аккумулятор несложно, но для того, чтобы разобрать корпус iPhone, необходима специальная пятилучевая отвертка (pentalobe). Переднее стекло заменяется только вместе с дисплеем.
OCZ VERTEX 3. Медленная запись
На нашем полуторатерабайтном твердотельном накопителе OCZ Vertex 3 после двух лет интенсивной работы на тестовом стенде существенно снизилась производительность:
скорость записи данных уменьшилась почти на 40%, равно как и количество операций ввода-вывода в секунду.
Причем это справедливо как для сжимаемых, так и несжимаемых данных. Обновление прошивки до последних версий здесь не помогает, поскольку причина заключается
в износе ячеек памяти.
EPSON EH-TW6000W. Износ лампы
Проектор Epson в течение полутора лет работал в условиях обычного конференц-зала с долгими презентациями.
Как и следовало ожидать, яркость лампы уменьшилась (снижение составило 25%).
В отличие от ЖК-дисплеев, у проекторов это приводит к почти такой же потере контрастности.
После замены лампы результаты вновь стали такими же, как и при первом тестировании. Однако оригинальная лампа стоит одну пятую от цены нового устройства.
ФОТО: компании-производители; Sony Pictures Releasing
Бытовая техника всегда относилась к товарам, которые покупаются если не на века, то, по крайней мере, на продолжительный срок — на несколько лет или даже десятилетий. Однако новый век внес изменение в репутацию такой продукции. Люди стали замечать, что срок службы современной бытовой техники стал гораздо более коротким, и задумались о причинах.
Сегодня многие российские граждане помнят, сколько служили в былые времена, к примеру, стиральные машины. Первые ввезенные в Россию "стиралки" без серьезных поломок несли свой крест более пятнадцати — двадцати лет, пока хозяева не выносили их на свалку в связи с изношенностью. Кроме того, наши сограждане до сих пор с теплом в сердце вспоминают произведенные на советских заводах утюги, отдельные представители которых, быть может, до сих пор в отдаленных уголках России используются по назначению. Так почему современные бытовые приборы столь быстро выходят из строя? Разумеется, дело не в том, что производители техники неожиданно разучились собирать долгоиграющую технику.
Существует версия, которая очень близка приверженцам теории вселенского заговора, согласно которой производители при сборке техники заранее программируют ее на поломку. Причем, чем раньше произойдет эта поломка, тем скорее покупатель вынужден будет купить новый бытовой прибор. Логика очевидна — если вся бытовая техника будет работать десятилетиями, то игроки этой рыночной отрасли останутся без постоянной прибыли, и в результате зачахнут от скуки. Разумеется, технические новинки и разработки будут привлекать отдельных представителей общества в магазины бытовой техники, однако та часть человечества, которая надежность ценит больше технических новшеств, или же просто не может похвастаться большими финансовыми возможностями, будет безвозвратно утеряна для производителей. Если же бытовые приборы будут ломаться часто… Суть сей теории кроется в том, что современное гражданское общество деятели рынка постепенно превращают в то самое "общество потребления". И, надо заметить, превращают успешно.
Но есть здесь и серьезное противоречие. Ведь рынок бытовой техники, как и любой другой, не может существовать без конкуренции. А одним из главных гарантов качества бытовых приборов является именно продолжительный срок службы. С упором на этот пункт, например, делает рекламу своей продукции компания Indesit, маркетологи которой избрали громкий лозунг "Индезит — прослужит долго!". Как же деятели этой отрасли могут создавать недолговечную технику, при этом оставаясь конкурентоспособными и востребованными? И есть ли хоть доля истины в теории запрограммированной поломки? С этим вопросом редакция Правда. ру обратилась к экспертам.
"Я думаю, что это всего лишь версия, абсолютно ничем не подтвержденная, — поделился мнением юрист "Общества защиты прав потребителей" Игорь Зверев, — Никто специально не будет изготавливать товары скоропортящиеся, ломающиеся, с маленьким сроком годности. Продавцу не выгодно это. Наоборот, ему требования будут предъявлять, если вдруг он продаст некачественный товар, ему придется нести свои затраты — менять, возвращать товар. Это просто чей-то домысел".
С господином Зверевым согласна и эксперт потребительского рынка Марина Петрухина. "Тут чисто теоретически сложно сказать, что существует такое пренебрежение качеством. Я не очень верю, потому что пренебрежение качеством влияет на развитие марки. То есть если ты однажды сделал под уже известным брендом некачественный продукт, то к бренду доверие теряется у потребителя. В маркетинге все более сложно ранжируется, — объяснила корреспонденту Правды. Ру Марина Петрухина, — Производитель, например, может делать более дешевые вещи, но здесь стоит вопрос цены. Есть более дешевые вещи, где используются пластмассовые детали, которые быстрее выходят из строя, чем металлические. А вещь с металлическими деталями, как тот же блендер, будет стоить гораздо дороже блендера с быстро стирающимися пластиковыми деталями. И от этой ценовой разницы производитель и играет".
Чтобы окончательно развенчать миф о том, что скорая поломка техники специально задумывается современными производителями, эксперт потребрынка открыла секрет, почему в былые времена выпускались более долговечные бытовые приборы, нежели сегодня.
"20-30 лет назад пластик так широко не использовался, были совсем другие материалы. Естественно больше использовался металл. То есть вещи эти служат дольше просто потому, что там использовались материалы, которые были известны на то время. И в основном это был металл. А сегодня есть уже более современный пластик, который можно использовать в деталях, в том числе механизмах, но он, к сожалению, не столь долговечен, как металл. А все, что с металлом, уже чрезвычайно дорого, разница даже не в два, а порой в три, четыре или пять раз в цене. Поэтому я не отношусь с доверием к теории, что производитель делает специально, чтобы быстрей ломалось. Нет, он делает вещи разных ценовых категорий: эконом-класс, премиум-класс. От этого и зависит, сколько служат вещи", — заключает Марина Петрухина.
Срок службы прибора – это период времени, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использовать прибор по назначению и несет ответственность за существенные недостатки, которые могут возникнуть в прибора.
В течение срока службы прибора потребитель имеет полное право на:
- возможность использования прибора;
- ремонт и соответствующее обслуживание прибора;
- предъявление требований об безвозмездном устранении существенных недостатках прибора, даже, если кончился гарантийный срок;
- возмещение вреда, возникшего из-за прибора.
Если срок службы на прибор не установлен
Если срок службы прибора не установлен, то производитель обязан обеспечить вышеуказанные права потребителя в течение 10 лет. Таким образом, как правило, производителю гараздо выгодней установить срок службы, чем его не устанавливать.
Как узнать срок службы прибора
Срок службы товара устанавливается изготовителем, при этом изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию относительно прибора, которая в обязательном порядке должна содержать сведения о сроке службы прибора.
Когда изготовитель обязан установить срок службы
изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут:
- представлять опасность для жизни, здоровья потребителя,
- причинять вред его имуществу или окружающей среде.
Список товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде содержится в , утверждаемом Правительством Российской Федерации.
Когда изготовитель не обязан устанавливать срок службы
Во всех остальных случаях установление срока службы является правом изготовителя, т.е. он может и не устанавливать срок службы.
исчисление срока службы прибора
Срок службы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения -километрами, метрами и т. п. исходя из функционального назначения товара.
Срок службы на прибор начинает течь с момента передачи прибора потребителю, если договором не предусмотрено иное.
Наверное, многие замечали, что в последние годы все больше и больше устройств выходят из строя, как по часам, отработав немногим больше (менее 130..150%) гантийного срока. При том что срок службы изделия, определенный производителем составляет как правило (так пишут в инструкциях) 300..500% гарантийного срока. По нашим наблюдениям, это стало происходить с начала 2000-ых. Оказывается это неспроста! Действительно, многие устройства резко начинают ломаться сразу после истечения гарантийного срока. Чья это вина? - Конечно, производителей...
Удивительно, но факт, устройства буквально начинают сыпаться после определенного промежутка времени. Картриджи для принтера перестают нормально функционировать, портятся мониторы, мелкие запчасти в сложных механизмах изнашиваются, батарея перестала работать в ноутбуке или хорошем телефоне. И что вы вынуждены сделать? Правильно, купить новый продукт или воспользоваться дорогим сервисом. И лишь немногие смогут сами что-либо починить. Итак, на какие же уловки идут производители, мы сейчас и рассмотрим.
С чего все начиналось
Все эти неслучайные поломки учащались планомерно. Почти век назад, в не таком далеком 1924 году в Женеве состоялась встреча владельцев процветающих компаний осветительных средств. Там были представители известных компаний, таких как Osram, General Electrics, Philips. Совместными усилиями они основали тайный картель, именовавшийся "Phoebus
". Суть его заключалась в том. чтобы получить большую прибыль за счет продуктов, быстрее выходящих из строя. В то время технологии позволяли создавать лампочки сроком службы около 2500 часов. Но члены картеля договорились подвести срок службы до 1000 часов. А конкуренты, чьи лампочки работали дольше, чем 1000 часов, выплачивали им штрафы. Так они наладили массовый выпуск недолговечных лампочек, тем самым подняв продажи и свои доходы до небывалых высот.
Лишь в 1942 году власти США обнаружили эти хитроумные планы, были найдены штрафные квитанции, договоры. Судебный процесс затянулся вплоть до 50-х годов 20 века, но, как бы то ни было, члены этого злополучного картеля выбрались сухими из воды. К ним не было применено никаких штрафных санкций. Были запрещены подобные договоренности, но это только условности. Что же мы видим на деле - все те же лампы накаливания перегорают, отработав около тысячи часов.
Мы покупаем потенциальный брак
Чтобы максимизировать прибыль, изготовители специально проектируют продукт таким образом, чтобы его пришлось периодически менять. А зачем делать долговечные и качественные продукты, ведь тогда потребители редко будут вынуждены покупать новые товары, а это невыгодно производителям. Для этого явления введен специальный термин - преднамеренное старение. Любая поисковая система выдаст множество результатов по этому запросу, где будут обсуждаться проблемы долговечности техники. Но именно так работает наша современная экономическая система. Мы живет в обществе потребителей, и мы сознательно покупаем товары, зная, что скоро их заменим. Получается, что это общество также можно назвать - "общество выбрасывания". Кстати говоря, очень много всяческого электронного хлама свозится в страны третьего мира, где местные жители выплавляют ценные металлы. Причем, делают они это без всякой защиты, рискуя не только собственные здоровьем, но и здоровьем своих будущих потомков.
В области высоких технологий мы вынуждены постоянно обновлять комплектующие и устройства из-за быстрого развития и наращивания мощностей. Гарантийный срок службы процессора может составлять и 5 лет, но кто будет сидеть 5 лет на одном процессоре, когда уже через 2 года выйдет почти вдвое мощнее и предлагающий больше возможностей новенький процессор по привлекательной цене.
Хитро спланированная конструкция
Производители товаров стремятся ускорить порочный круг "быстро купить и еще быстрее выкинуть" с помощью всевозможных уловок и хитростей, в частности, - сделать хитрую конструкцию. Один из простейших способов - сделать такой корпус, который бы самостоятельно было очень сложно открыть, не повредив внешний вид. К примеру, тот же новый iPad, вскрыть его без специальных инструментов очень непросто. Из этой же истории - не сменные, т.е. встроенные в крышку, которые заменить нельзя. Приходится либо дорого платить за ремонт, либо вовсе покупать новую модель.
А еще есть такая фишка: купили вы дорогой хороший фотоаппарат. Умер в нем аккумулятор после интенсивного использования, купили вы новую усиленную китайскую батарею. И что бы вы думали? Будет работать дольше - черта с два. Дело в том, что производители зачастую ставят специальный чип, который проверяет оригинальный аккумулятор или нет (поэтому и пишут в инструкциях использовать только оригинальные аккумуляторные батареи). Если аккумулятор не оригинальный, то энергия сжирается просто на глазах. А оригинальные стоят в 2-3, а то и в 5 раз дороже китайских собратьев. Поэтому много гневных слов сыплется на китайские батарейки необоснованно.
Еще один способ, как заставить устройство условно "постареть" - это внутренний счетчик. Такой подход практикуется в картриджах для струйных принтеров, которые перестают печатать после некоторого времени. Или аккумуляторы цифровых камер, отсняв определенное количество кадров, пишут, что наступил износ и нужна замена. Хотя, на деле им еще можно работать и работать.
Прочие мелкие уловки и неисправности
Чтобы подсадить покупателя на недешевые оригинальные чернила, производители могут продать принтер по большой скидке. А сами принтеры так часто и старательно чистят свои головки в картриджах, что на эту процедуру уходит не так уж и мало чернил. А все по одной причине - чтобы больше покупали. Когда специальная впитывающая губка полностью забьется чернилами, устройство выдаст, что обнаружен дефект. Сейчас же существует множество способов самостоятельно обнулить этот "Waste Counter", и спокойно печатать дальше.
Выделение тепла также можно использовать в своих корыстных целях. Например, какая-нибудь деталька в процессе работы может перегореть и повредить всю схему. А цену на запчасти выставляют такую, что ремонт обходиться в копеечку. А чуть доплатив, можно купить совершенно новое устройство.
То же самое происходит и на рынке цифровой техники. Ранее срок службы телевизоров составлял 10-20 лет. А что же сейчас? Обладатели многодюймовых телевизоров будут разочарованы перегоревшими конденсаторами от теплоизлучения фоновой подсветки изображения. Также производители могут ставить дешевые кнопки вкл/выкл, например, на монитор. Пластиковая пружинка быстро ломается, следствие - можно подумать, что сломался сам монитор, а на деле же - лишь кнопка.
Естественно, факт такого мошенничества очень трудно доказать, производители же тоже не дураки. Обычному пользователю придется потеть много лет, чтобы собрать улики. А тестовые лаборатории просто не захотят испытывать товар, на это же уйдет огромное количество времени. Полезным источником информации могли бы стать работники заводов крупных IT-компаний, но они этого не делают, дабы сохранить работу. Поэтому протестующие концентрируются в интернете: на форумах, facebook"e, Вконтакте, где можно найти множество решений проблем, которые, как считалось, были нерешаемые. Производители, чтобы не дискредитировать себя, предлагают запчасти по более доступным ценам, предоставляют полную техническую документацию, ну и дают более длительный гарантийный срок.
Юридическое понятие «срок службы» - это не совсем то, что себе представляет обычный человек. По закону, это время, в течение которого производитель обязан обеспечить возможность использования товара. Например, ему придётся поставлять запчасти и расходники (а как без них использовать?). А еще он - изготовитель - во время срока службы отвечает за вред, причинённый некачественным товаром.
В целом, установить срок службы товара - дело для изготовителя добровольное. Но есть перечень товаров, на которые этот срок установить нужно, поскольку затем такие товары могут стать опасны для человека или для природы. Электробытовая техника в этот перечень входит.
В принципе, раньше срок службы регулировался еще и ГОСТами и нормативными актами: например, срок службы газовых плит составлял 20 лет, электроплит – 16,5 лет (это данные нормативов 1982 года, и они долго еще соблюдались), холодильников – 15 лет (ГОСТ 16317-87, соблюдавшийся с 1988 года). Причем разделялись понятия «установленный срок службы» и «средний срок службы»: то есть срок, в течение которого производитель обязан выпускать запчасти и расходники, и срок эксплуатации, на который примерно рассчитан прибор. Сейчас производитель вправе следовать или не следовать ГОСТам и по собственному усмотрению. Он, например, может вместо соблюдения ГОСТа соблюдать ТУ -технические условия. Поэтому говорить о сроке службы того или иного вида техники можно только проанализировав, какой срок на какие категории товаров устанавливают сами производители (обычно эта информация есть в руководствах пользователя). Что мы и сделали.
Примерные сроки службы бытовой техники
Электрические варочные панели, духовые шкафы и плиты : 7-10 лет
Индукционные плиты : 10 лет.
Газовые варочные панели и плиты : 10 лет.
Стиральные машины : 7–8 лет. У стиральных машин с инверторным мотором иногда срок службы бывает выше - от 10 лет. Иногда срок службы - 7 лет, а гарантия на мотор - 10 лет. Что это значит? Только то, что именно мотор будут выпускать, чинить или менять по гарантии в течение 10 лет (если машина не «умрет» раньше).
Холодильники и морозильники : 7–10 лет. Как правило, на инверторные компрессоры тоже отдельная гарантия.
Микроволновые печи : 7 лет (потом рекомендуется менять, так как камера может начать пропускать излучение).
Пылесосы : 3–7 лет. На самые дешевые «циклоны», «стики» за 3000–5000 рублей - как правило, 3 года. И тоже зависит от двигателя и производителя, потому что появились пылесосы с инверторными двигателями и двигателями с цифровым управлением. Это повышает срок службы и запас прочности.
Посудомоечные машины : в среднем 5 лет.
Кухонные воздухоочистители (вытяжки) : 7–10 лет.
Мультиварки : 2–3 года и ТЭНом, 5–7 лет с индукционным нагревателем.
Мясорубки : 3–5 лет.
Чайники, фены, мелкая бытовая техника : 3 года. На блендеры, фены и некоторую другую технику иногда ставят профессиональные моторы (AC, DC) - и тогда срок службы 5–7 лет.